Question 1

Pourquoi consulter un psychologue en téléconsultation ?

Accepted Answer

Vous souffrez d’attaques de panique, de crises d’angoisses aiguës ou de phobies ? Vous rencontrez des difficultés pour vous endormir ou traversez un burn out ? Pour éviter que vos symptômes persistent ou s’aggravent, il est conseillé de demander l’avis d’un professionnel.

D’autres symptômes peuvent faire l’objet d’une consultation avec un psychologue en ligne, tels qu’un mal-être, une tristesse engendrant des troubles physiques ou psychiques, des changements d’humeur ou encore des difficultés d’adaptation dans la sphère privée ou professionnelle.

La crise du coronavirus et le confinement peuvent avoir des conséquences psychologiques et renforcer le sentiment de solitude et d’isolement chez les personnes fragiles. La téléconsultation avec un psychologue constitue une solution efficace pour aider à limiter ces symptômes et apporter du soutien aux patients en difficulté.

Cette liste est bien entendue non-exhaustive, et il est important de demander un avis médical dès lors que vous constatez qu’un trouble s’installe dans la durée.

Question 2

Faut-il mieux consulter un médecin généraliste, un psychologue ou un psychiatre ?

Accepted Answer

#### Médecin généraliste
Le médecin généraliste est en mesure de rechercher une éventuelle cause organique au trouble, notamment lorsqu’il s’agit d’insomnie ou de fatigue.

Il peut :

- donner des conseils en matière d’hygiène de vie ;
- prescrire des compléments alimentaires, des plantes, voire des médicaments légers.

Sur Livi, certains médecins généralistes sont également formés aux techniques de relaxation et de cohérence cardiaque. Ils pourront vous aider dans la gestion du stress, de l’anxiété ou de vos insomnies.

Les médecins généralistes sont remboursés par l’Assurance Maladie et peuvent vous orienter vers un autre professionnel de la santé mentale.

#### Psychiatre
Le psychiatre est un médecin ayant fait une spécialisation en psychiatrie. Habituellement, il prend en charge les maladies telles que la dépression, l’anxiété, ou l’addiction par exemple.

Par rapport au médecin généraliste, il est apte à :

- diagnostiquer des troubles mentaux ;
- réaliser des prescriptions médicales adaptées (anxiolytiques, antidépresseurs, somnifères, etc.).

La consultation avec un psychiatre peut être remboursée par la Sécurité Sociale et une mutuelle peut rembourser les dépassements d’honoraires.

#### Psychologue
Le psychologue est diplômé en psychologie et sa profession est réglementée par l’Etat. Il peut être spécialisé en psychologie clinique, en neuropsychologie, en psychologie du développement, en psychologie scolaire ou du travail, etc.

Le psychologue peut quant à lui intervenir dans le cadre d’une psychothérapie pour aider ses patients en cas de burn-out, phobies, attaques de panique, crises d’angoisse aiguës, mal-être, tristesse, insomnie ou encore de cauchemars répétitifs.

Question 3

Comment consulter un psychologue en ligne ?

Accepted Answer

Après avoir renseigné vos informations et décrit vos symptômes sur l’application, Livi met à votre disposition une liste de psychologues disponibles pour une consultation à distance. Vous pourrez ensuite choisir la date et l’heure de votre rendez-vous, directement depuis chez vous.

Question 4

Comment se déroule une téléconsultation avec un psychologue ?

Accepted Answer

La téléconsultation se déroule de la même manière qu’une consultation classique dans un cabinet, elle s’effectue simplement à distance et nécessite l’utilisation de la vidéo.

Grâce au lien sécurisé précédemment fourni par votre médecin traitant ou spécialiste, vous accédez directement à la consultation en ligne. N'oubliez pas : l'ordinateur, la tablette ou le smartphone que vous utiliserez doit être équipé d'une webcam. La téléconsultation peut avoir lieu depuis le domicile du patient, ou dans le lieu de son choix à condition que le cadre soit propice à la consultation : au calme, permettant un échange de qualité et confidentiel avec le professionnel de santé.

Question 5

Combien de temps dure une session avec un psychologue en ligne ?

Accepted Answer

Sur Livi, une consultation en ligne avec un psychologue dure 45mn.

Question 6

Comment savoir si vous avez trouvé le bon psychologue ?

Accepted Answer

Vous avez peut-être besoin de voir plusieurs psychologues avant de trouver le bon pour vous. Voici quelques signes que vous avez trouvé le bon psychologue :

- Vous vous sentez à l'aise de discuter de vos problèmes avec le psychologue ;
- Vous avez confiance dans les compétences du psychologue ;
- Vous sentez que le psychologue vous écoute et comprend vos besoins ;
- Le traitement recommandé par le psychologue fonctionne et vous voyez une amélioration dans votre état émotionnel, psychologique ou comportemental ;
- Vous êtes en mesure de maintenir une relation de confiance avec le psychologue à long terme.

Sur Livi, il vous est possible de consulter le même psychologue si vous le souhaitez.

Question 7

Peut-on consulter un psychologue pour un enfant ?

Accepted Answer

Il est tout à fait possible d’effectuer une consultation avec un psychologue en ligne pour son ou ses enfant(s). Au moment de prendre rendez-vous sur l’application Livi, il vous suffit simplement d’indiquer si la consultation vous concerne vous ou votre enfant.

De la même manière que pour une consultation pour adulte, vous devrez ensuite renseigner quelques informations personnelles ainsi que les symptômes rencontrés par votre enfant. Ce dernier devra bien sûr être présent au moment de la téléconsultation.

Question 8

Peut-on obtenir une ordonnance après une consultation en ligne avec un psychologue ?

Accepted Answer

Contrairement au psychiatre, le psychologue n’est pas médecin. Il ne peut donc pas réaliser de diagnostics médicaux ni prescrire une [ordonnance](https://www.livi.fr/prescription-d-ordonnance-suivi-medical/) ou un [arrêt de travail](https://www.livi.fr/sante-pratique/arret-de-travail/).

Question 9

Quels sont les tarifs d’une téléconsultation avec un psychologue ?

Accepted Answer

Le tarif d'une consultation en ligne de __45mn__ avec un psychologue est de __60€__ sur Livi.

La téléconsultation avec un psychologue n’est pas prise en charge par l’Assurance Maladie. Toutefois, le remboursement peut être partiellement accepté par la mutuelle du patient.

Pour en savoir plus, découvrez notre guide des [tarifs et remboursement d'une consultation avec un psychologue](https://www.livi.fr/tarifs-et-remboursement/psychologue/).

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