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Découvrez le blog de la communauté soignante de Livi. Des articles rédigés par nos médecins généralistes et spécialistes à destination de la communauté soignante.

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Blog des médecins et soignants de la communauté Livi

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Le blog de la communauté soignante Livi

La téléconsultation a profondément transformé la pratique médicale, offrant ainsi une nouvelle approche pour répondre aux besoins de tous les patients présents sur le territoire. Chez Livi, les cas cliniques rencontrés illustrent les opportunités uniques qu’offre cette pratique, notamment dans deux domaines : la prise en charge des patients souffrant d’une situation de surpoids ou d’obésité, et celle des patients souffrant d’une pathologie psychiatrique. 

## Prise en charge des patients consultant pour une situation de surpoids et obésité 

### Quels sont les personnes concernées ? 

Les patients consultant pour des problématiques liées à une situation de surpoids ou d’obésité présentent des caractéristiques récurrentes. Ce sont plus majoritairement des femmes, souvent jeunes, qui pour un bon nombre d’entre elles ont des difficultés à accéder aux soins notamment par défaut de médecin traitant. Cela constitue un frein majeur à un suivi régulier et une prise en charge optimale. 

Toutefois, certain•e•s patient•e•s  peuvent être suivi•e par leur médecin traitant, mais la nature sensible du sujet les empêche parfois d’aborder le problème en toute confiance. 

### Quel apport de la téléconsultation pour ces patients ? 

Grace à la téléconsultation, un __accès facilité et une approche bienveillante__ peut être proposé. Cette modalité favorise la régularité dans les consultations, essentielle pour aborder progressivement les différents enjeux de la prise en charge et la définition d’objectifs progressifs et réaliste, sans jugement ni pression. 

Cette accessibilité permet également aux patients de bénéficier d’un __suivi holistique et répondant aux standards de qualité médicale__, ce qui représente un élément clé pour garantir des résultats durables. De plus, les consultations fréquentes contribuent à instaurer un lien de confiance entre le patient et son professionnel de santé, facilitant l’adhésion au parcours de soins. 

## Prise en charge des patients souffrant de troubles psychiatriques 

### Quelle est la bonne fréquence des consultations ? 

Les patients souffrant de troubles psychiques, qu’il s’agisse d’anxiété, ou de troubles de l’humeur, __nécessitent souvent des consultations rapprochées__, en particulier lors des premières phases de la prise en charge. Chez Livi, il est fréquent que certains patients puissent se voir assurer de __4 à 6 téléconsultations mensuelles dans ces cas, une cadence rare dans les structures traditionnelles.__ 

Dans de nombreux secteurs touchés par les problématiques d’accès aux soins, notamment dans les nombreux Centres Médico-Psychologiques (CMP) et particulièrement ceux plus gravement touchés par les problématiques d’accès aux soins, les patients doivent attendre entre un et trois mois entre deux rendez-vous. Une fréquence qui ne permet pas toujours une gestion optimale des symptômes et de la thérapeutique. 

Chez Livi, un patient a la possibilité de consulter le même psychiatre pour un suivi.   

### Quels sont les avantages de la téléconsultation ? 

Grâce à la téléconsultation, __il devient possible d’adapter la fréquence des consultations aux besoins spécifiques de chaque patient__. Cette flexibilité améliore significativement les phases d’instauration du traitement, période où un suivi rapproché est crucial pour stabiliser les symptômes. De plus, de nombreuses études montrent que cette approche est particulièrement bénéfique dans les cas d’anxiété, où un rythme de consultation plus fréquent peut amener à une amélioration plus rapide des symptômes. 

### Une stratégie gagnante 

Le suivi rapproché favorise une meilleure gestion des crises, une réduction de la souffrance psychique et, dans certains cas, une rémission accélérée. Par ailleurs, la flexibilité offerte par la téléconsultation permet à des patients, souvent géographiquement isolés des soins ou souffrant de difficultés à se déplacer, de recevoir un soutien régulier. 

## Un levier face aux contraintes des ressources locales 

Ces exemples illustrent comment la téléconsultation comble les lacunes des systèmes de santé traditionnels, particulièrement dans les régions où l’accès aux soins est limité. La possibilité de proposer des suivis fréquents et adaptés fait de cette approche un outil essentiel pour répondre aux besoins de santé spécifiques des patients. 

Chez Livi, nous croyons en l’importance d’intégrer la téléconsultation dans les parcours de soins pour un meilleur accompagnement et optimiser l’efficacité des prises en charge tout en offrant à tous les patients l’accès à une médecine de qualité, partout et à tout moment. 

Nous pensons que la téléconsultation ne se limite pas au rôle d’ alternative, mais elle s’impose désormais comme une solution indispensable pour pallier les grands défis actuels du système de santé. En permettant des suivis rapprochés et accessibles, elle ouvre la voie à une médecine plus humaine, personnalisée et résolument tournée vers l’avenir. 

livi.fr > medical blog > Découvertes de Cas Cliniques et Prise en Charge en Téléconsultation chez Livi 

Clinician working from home

Découvertes de Cas Cliniques et Prise en Charge en Téléconsultation chez Livi 

## Une amélioration tangible pour les praticiens 

Pour les médecins, la télémédecine représente bien plus qu'une simple innovation technologique : elle redéfinit leur quotidien professionnel.  Les professionnels de santé exerçant avec Livi mettent en avant plusieurs atouts majeurs : 

- __Allègement des contraintes administratives__ :  la téléconsultation permet aux médecins de se recentrer sur leur mission principale — soigner leurs patients — tout en allégeant considérablement la charge des tâches administratives ; 
- __Fluidité accrue dans la pratique__ :  Grâce à la téléconsultation, le médecin peut simultanément échanger avec son patient et consulter son dossier médical numérique. Cette continuité facilite le diagnostic et la prise en charge. 

Les soignants qui rejoignent Livi bénéficient également d’outils conçus pour dynamiser et moderniser leur pratique. Ils profitent d’un __accès direct à des recommandations médicales__ et à un groupe d’échange avec d’autres médecins sur des cas cliniques et des pathologies. De plus, un __référent dédié__ est disponible pour répondre en direct à toutes leurs questions.  

## Lutter contre les déserts médicaux : une avancée essentielle 

__En France, un grand nombre de personnes sont privées de médecin traitant__, une réalité accentuée par l’extension des déserts médicaux. La télémédecine, en connectant les patients à des praticiens où qu'ils soient, joue un rôle essentiel pour réduire ces inégalités d'accès aux soins. 

__Depuis 2018, Livi participe activement dans cette mission__, permettant à des milliers de patients d’accéder à des consultations médicales sans les contraintes et limites imposées par la distance géographique. 

## Une diversité et une flexibilité inédites 

La télémédecine permet aux médecins de __diversifier leurs expériences grâce à une grande variété de cas rencontrés chaque jour__, enrichissant ainsi leur pratique professionnelle. Comme l’explique un psychiatre collaborant avec Livi depuis plus de deux ans : *“La diversité des cas en téléconsultation est à la fois stimulante et formatrice.” *

Cette pratique s’intègre également __avec souplesse dans l’emploi du temps des médecins__. Qu’ils soient à domicile, en cabinet ou en déplacement, ils peuvent adapter la téléconsultation à leur activité sans la perturber. Un médecin généraliste témoigne : *“Je privilégie mon activité en cabinet et complète mes disponibilités avec la téléconsultation, ce qui me permet d’optimiser la prise en charge de mes patients.” *

## Bien au-delà des pathologies bénignes 

Si la téléconsultation se distingue par son efficacité dans la prise en charge des pathologies courantes, elle prouve également sa pertinence dans des domaines plus complexes. __En proposant des parcours de soins innovants, elle simplifie le suivi des patients et améliore leur prise en charge globale.__ 

__Depuis mai 2024__, Livi a lancé un [parcours dédié à l’obésité](https://www.livi.fr/parcours-surpoids-obesite/). Ce programme a déjà permis de réaliser plus de 650 consultations, avec un taux de satisfaction remarquable de 4,9/5. Ce type d’initiative illustre l’importance d’un suivi personnalisé et d’une orientation rapide vers des spécialistes lorsque cela est nécessaire.

## Soigner dès aujourd’hui avec les solutions de demain 

Avec des solutions toujours plus innovantes, __la télémédecine ouvre la voie à une pratique médicale modernisée et accessible à tous__.  Elle améliore non seulement l’accès aux soins pour les patients, mais aussi les conditions de travail des médecins. 

En s'appuyant sur des outils numériques performants et des initiatives comme celles portées par Livi, la médecine d’aujourd’hui s’adapte et évolue pour mieux répondre aux besoins de demain. 

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Devenir médecin chez Livi

livi.fr > medical blog > La télémédecine : une pratique innovante qui améliore depuis 5 ans l’accès aux soins et la pratique des médecins

When should i seek digital care vs physical care

La télémédecine : une pratique innovante qui améliore depuis 5 ans l’accès aux soins et la pratique des médecins

Depuis la crise sanitaire, la médecine a connu de nombreux bouleversements, notamment avec l'essor de la téléconsultation. En effet, la pandémie a incité patients et médecins à adopter les soins à distance. En complément de la téléconsultation, Livi œuvre quotidiennement à fluidifier davantage la pratique médicale.

## Un nouveau modèle innovant mis en place par Livi

__Un traité de télésémiologie__

La téléconsultation, bien qu'une pratique récente en médecine, s'appuie sur des bases cliniques traditionnelles, mais a soulevé une nouvelle problématique : comment diagnostiquer les maladies à distance ? De cette question est née l'initiative de créer un référentiel de sémiologie aidant à identifier les pathologies que l’on peut prendre en charge en téléconsultation. Ainsi, le traité de télésémiologie a vu le jour, inscrivant Livi dans la démarche de création d'un modèle innovant de pratique hybride (physique et digital) de la médecine.

Coordonné par Ségolène Puechlong, ancienne membre de la direction médicale de Livi, cet ouvrage présente les principes de l’entretien avec le patient à distance pour qualifier au mieux sa situation clinique. Ceci dans le but d’assurer la  prise en charge la plus optimale des patients tout en respectant les contraintes de la distance. Il met en évidence l'importance de l'examen visuel et auditif, en l'absence de palpation, nécessitant une attention accrue pour détecter les changements subtils dans l'apparence, les ressentis, la voix ou la respiration du patient. Mais cet ouvrage va plus loin en rappelant l’importance des valeurs fondamentales de la profession y compris dans le contexte du soin à distance : éthique, qualité des soins, respect et autonomie du patient.

## Des supports documentés pour accompagner la pratique médicale

### Des fiches pratiques

Livi met à disposition de ses médecins un ensemble de recommandations et de fiches pratiques sur les pathologies courantes en téléconsultation. Ces ressources permettent aux médecins d'identifier rapidement les symptômes et de structurer leurs consultations pour construire une orientation diagnostique. Elles couvrent tout type  d’affections identifiables en téléconsultation, allant des pathologies infectieuses simples aux problèmes gynécologiques ou dermatologiques, et offrent des indications claires sur les recommandations à donner au patients à l’issue de l’entrevue.

### Une formation initiale et continue à la téléconsultation

Les médecins bénéficient également de formations tout au long de leur parcours chez Livi en intégrant la Livi Academy. Dès leur arrivée, ils suivent une formation initiale, appelée l’art de la téléconsultation Livi, pour garantir une prise en charge efficace des patients dès leur première téléconsultation. Cette formation permet de consolider les connaissances théoriques acquises lors du cursus hospitalo-universel initial en y intégrant le contexte de la pratique à distance. Cette formation fournit tout ce dont les praticiens de toute expérience a besoin pour exercer sereinement et dans un environnement de travail maîtrisé. De plus, , chacun des médecins de l’équipe ont également accès à des webinaires Livi Academy exclusifs ainsi que des formations continues, avec des certifications Qualiopi, pour renforcer leurs compétences.

### Des procédures spécifiques en cas d'urgence : l’exemple de la santé mentale

Dans le domaine de la santé mentale, certains patients peuvent présenter des signes évocateurs de troubles psychiatriques graves, pouvant aller jusqu'aux idées ou velléités suicidaires. Pour ces situations d'urgence, Livi a mis en place des protocoles spécifiques permettant d’accompagner les patients en détresse psychologique intense pour leur apporter une réponse médicale rapide et appropriée.

## Un projet novateur encadré par une direction médicale

### Un encadrement médical rigoureux

La Direction Médicale intervient dès le processus de recrutement, s'assurant que les médecins recrutés sont avisés sur les enjeux et les limites de la pratique de la téléconsultation. Une fois intégrés, les médecins bénéficient d'un soutien quotidien. La Direction Médicale dispense un accompagnement aux nouveaux médecins pour les aider à fixer les principes et éviter les pièges de la téléconsultation, fournit des conseils personnalisés, partage des retours d'expérience et met en place des améliorations continues pour optimiser la qualité des soins assuré par toute l’équipe..

### Une communauté soignante engagée

Rassembler de nombreux médecins de toute la France est une formidable opportunité pour développer l’intelligence collective. Nous permettons à chacun des médecins rejoignant Livi d’entrer en contact avec l’ensemble de l’équipe soignante au travers de canaux de messagerie instantanée. Cet environnement est dédié à l’information, l'entraide confraternelle, au partage de connaissance ou des actualités médicales récentes.

### Un référent pour un accompagnement quotidien

Les médecins disposent d'un support humain constant sur le plan administratif et technique. Leur référent peut les conseiller en cas de besoin, assurant ainsi un suivi régulier et personnalisé dans ces domaines.

### Une équipe dédiée à la qualité et à la sécurité

Dans le cadre d'une démarche visant à maintenir une qualité de soins élevée, une équipe chez Livi se charge de créer un référentiel qualité et risques spécifiques en téléconsultation. Les principaux risques incluent, par exemple, les comportements des patients, la gestion des urgences vitales, la maîtrise de la prescription de psychotropes et d'antalgiques, ainsi que l'usage approprié des antibiotiques. Une fois ces risques identifiés, l'équipe contribue à l'amélioration des processus opérationnels et à la rétention des médecins.


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Comment Livi fluidifie la pratique médicale grâce à des outils innovants ?

Livi a noué un partenariat avec l'association SPS afin de prendre soin des professionnels de santé, en leur offrant un soutien global et adapté à leurs besoins. Ce partenariat met à leur disposition un large éventail de services pour les accompagner, tant sur le plan mental que physique. 

## Prise en charge des soignants 

### Accompagnement en santé mentale 

Grâce à ce partenariat, les professionnels de santé bénéficient d'un accompagnement en santé mentale. Une ligne d'écoute téléphonique gratuite, disponible 24h/24 et 7j/7, permet de contacter des psychologues. Ces services sont accessibles via une ligne nationale ou l'application "Asso SPS", qui propose également des options de messagerie pour un soutien continu. 

### Équipe de psychologues 

L'association SPS, en collaboration avec Pros-Consulte, dispose d'un réseau de 100 psychologues. Selon la gravité de la situation, les soignants peuvent être orientés vers ces psychologues, des médecins généralistes ou des psychiatres pour des consultations en téléconsultation, garantissant un soutien adapté à chaque besoin. Structures dédiées 

SPS a mis en place une vingtaine d'unités dédiées en France, spécialement conçues pour accueillir les professionnels de santé. Ces structures offrent une prise en charge complète et spécialisée, assurant un soutien intensif en cas de besoin. 

## Formation et prévention 

### Ateliers et formations 

SPS organise régulièrement des ateliers pratiques, d'une durée d'une heure, qui se déroulent deux soirs par semaine dans des établissements de santé (hôpitaux, cliniques, EHPAD) ou en visioconférence. En outre, des formations certifiées Qualiopi sont proposées, abordant des thématiques variées telles que la gestion du syndrome post-traumatique, l'amélioration du sommeil, ou la prise en charge des crises suicidaires. 

### Autres ressources 

Les soignants ont également accès à des groupes de parole, des autotests, des fiches pratiques, et un kit de communication. De plus, l'association SPS leur donne accès à Hospimedia, une référence en matière d'information médicale, pour les tenir informés des évolutions dans leur domaine. 

## Actions nationales et régionales 

### Colloques et études nationales 

L'association SPS mène régulièrement des colloques et des études nationales pour évaluer l'état de santé des professionnels de santé, permettant ainsi d'ajuster les actions de soutien en conséquence. 

### Actions régionales 

En collaboration avec les Agences Régionales de Santé (ARS), SPS organise des rencontres régionales pour coordonner les efforts en faveur de la santé des soignants et améliorer l'attractivité des métiers de la santé. L'association a également inauguré une "Maison des soignants" en Île-de-France, un espace de 700 m2 dédié aux soins, formations, informations, et conférences. Des ouvertures supplémentaires sont prévues à Metz et Montpellier. 

## Parcours d'accompagnement 

### Écoute téléphonique 

Un service d'écoute anonyme et gratuit, assuré par des psychologues, est disponible 24h/24 et 7j/7, par téléphone, via une ligne verte, une application ou un chat. 

### Consultations spécialisées 

Les soignants peuvent accéder à des consultations en présentiel ou en téléconsultation avec des psychologues, médecins généralistes et psychiatres, grâce au Réseau national du risque psycho-social de SPS. En cas de crise, une cellule de crise est également disponible, avec le soutien des médecins du Conseil d'Administration de SPS. Deux téléconsultations avec des psychologues peuvent être partiellement financées par SPS, à hauteur de 40 € pour la première et 32 € pour la seconde. 

### Hospitalisation et prise en charge spécialisée 

Si nécessaire, une hospitalisation peut être organisée. Les soignants en situation de crise, notamment ceux présentant des idées suicidaires imminentes, peuvent être pris en charge dans des unités dédiées, spécialement mises en place pour eux dans une vingtaine d'établissements référencés à travers le pays. 

En résumé, ce partenariat avec l'association SPS permet à Livi d'offrir un soutien complet aux professionnels de santé, en leur fournissant les ressources nécessaires pour maintenir leur bien-être et leur permettre de continuer à exercer leur métier avec sérénité. 

livi.fr > medical blog > Livi s'associe à l'association SPS pour soutenir les professionnels de santé 

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Livi s'associe à l'association SPS pour soutenir les professionnels de santé 

Chez Livi, nous nous engageons à assurer le bien-être quotidien de nos médecins, en particulier ceux qui exercent en téléconsultation et dans nos centres de santé. Voici les initiatives mises en place pour soutenir nos professionnels de santé :

## Un meilleur équilibre au quotidien

### Zéro administratif
Livi prend en charge l’ensemble des tâches administratives, permettant ainsi aux médecins de se concentrer pleinement sur leur pratique médicale. Cette délégation réduit le stress et optimise l'organisation du travail quotidien.

### Un accompagnement personnalisé dès le début  
Chaque médecin bénéficie d'une formation initiale complète et 100% guidée. Cette formation leur permet de se familiariser rapidement avec notre plateforme et nos outils, garantissant ainsi une pratique efficace dès leur première téléconsultation.

### Liberté d’exercice et contrats flexibles
Livi offre à ses médecins une grande liberté d’exercice, tant sur le plan géographique que temporel. Ils ont la possibilité de choisir leur lieu et leurs horaires de travail partout en France, leur permettant ainsi de mieux concilier vie professionnelle et personnelle. Nos contrats flexibles, à partir de 6 heures par semaine, s’adaptent aux besoins de chaque médecin.

## Développement professionnel et réduction du stress

### Formations continues et certifications
Livi propose régulièrement des formations, des webinaires, et des newsletters, ainsi qu'un livre blanc, pour maintenir et développer les compétences des médecins. De plus, nous offrons la possibilité d'obtenir des labels de certification, renforçant la reconnaissance dans la pratique.

### Réduction du stress  
La téléconsultation permet de limiter les déplacements, réduisant ainsi le stress quotidien et aidant à prévenir l’épuisement professionnel.

## Un soutien quotidien

### Équipe médicale dédiée 
Nos médecins sont accompagnés par une équipe médicale dédiée, disponible pour répondre à leurs questions et les soutenir dans leur pratique quotidienne.

### Référent personnel 
Chaque médecin dispose d’un référent personnel, un contact de confiance pour toute question ou besoin spécifique.

### Groupe d'entraide entre médecins  
Nous avons créé un groupe d’entraide, permettant aux praticiens de partager des cas cliniques et de s’entraider pour offrir les meilleurs soins possibles.

## Un soutien additionnel avec des professionnels de santé

### Partenariat avec l’association SPS
Nous avons établi un partenariat avec l’association SPS, qui met à disposition :

### Des médecins et psychologues
L’application permet l’orientation des professionnels de santé vers des consultations en téléconsultation avec des psychologues, médecins généralistes, et psychiatres, via un réseau de 400 praticiens.

### Des structures dédiées
L'association SPS oriente les soignants vers des structures spécialisées référencées s’il est nécessaire que le praticien soit pris en charge. 

### Formations certifiées Qualiopi : 
Sur des thématiques telles que le repérage et la prise en charge des soignants vulnérables, la lutte contre le harcèlement, la gestion du syndrome post-traumatique, le management bienveillant, l'amélioration du sommeil, et la gestion des crises suicidaires.

Ces initiatives visent à créer un environnement de travail propice à l’épanouissement et au bien-être de nos médecins, leur permettant ainsi de se concentrer pleinement sur leur mission de soin.


livi.fr > blog médical > Comment Livi contribue au bien-être des médecins au quotidien ? 

Comment Livi contribue au bien-être

Comment Livi contribue au bien-être des médecins au quotidien ? 


Cet article a été écrit d’après un webinaire animé par Elodie Fandard, Psychologue spécialisée dans l’épuisement professionnel basée à Arcachon. Elle intervient sur des groupes de thérapies sur le Burn Out en tant que psychologue et instructrice mindfulness en particulier sur le programme MBCT. 

## Comprendre l’épuisement professionnel 

L'épuisement professionnel, communément appelé __burn-out__, a été décrit pour la première fois en 1974 par le psychiatre américain Herbert Freudenberger. Il l'a défini comme un __état d'épuisement chez le personnel soignant__, causé par un __surinvestissement émotionnel auprès des patients__. En 2019, l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) a officialisé le burn-out comme un "syndrome résultant d’un stress chronique professionnel qui n’a pas été correctement géré". Ce syndrome se caractérise par trois éléments : __un sentiment d'épuisement__, __un retrait vis-à-vis du travail__ ou __des sentiments de négativisme ou de cynisme liés au travail__, et une diminution de l'efficacité professionnelle.

Le travail incohérent peut également mener à un phénomène appelé brown-out. Selon un baromètre de 2023, 44 % des salariés sont en détresse psychologique en France, et environ 2,5 millions de personnes souffrent de burn-out sévère. Ces chiffres soulignent l'importance croissante de la reconnaissance et de la gestion de l’épuisement professionnel dans notre société.

## Les médecins et l’épuisement professionnel

Les médecins sont particulièrement exposés à l’épuisement professionnel pour plusieurs raisons. D'abord, ils sont constamment confrontés à la souffrance et parfois à la mort, ce qui peut être __émotionnellement éprouvant__. Leur __charge de travail__ est souvent très élevée, et ils doivent s'adapter à une organisation du travail parfois complexe et exigeante. La __demande de performance__ est également très forte, car les médecins sont souvent perçus comme des figures infaillibles, ce qui ajoute une pression supplémentaire. Les valeurs d'engagement et d'abnégation, bien qu'admirables, peuvent aussi mener à une surcharge émotionnelle.

Les environnements de soin sont en constante évolution ce qui ajoutent des facteurs de stress supplémentaires. Tous ces éléments peuvent conduire à une diminution de l’énergie, de la motivation et de l’estime de soi chez les professionnels de santé.

## Les signes de l’épuisement professionnel
Les signes psychiques de l’épuisement professionnel incluent :

- __Épuisement émotionnel__ : "Je n’en peux plus", "je ne peux plus donner".
- __Déshumanisation des relations__ : sécheresse relationnelle ou cynisme.
- __Perte du sens d’accomplissement au travail__ : démotivation, doute des compétences professionnelles.

__D'autres signes physiques incluent__ :
- Fatigue persistante, malgré les vacances et le repos.
- Manque d’énergie.
- Troubles du sommeil : insomnie, réveils nocturnes, cauchemars, bruxisme, hypersomnie.
- Bâillements incessants.

## Prendre en charge l’épuisement professionnel
La première étape pour traiter l'épuisement professionnel est de poser un __diagnostic précis__. Cela commence souvent par une auto-évaluation à l'aide de questionnaires spécifiques comme le __MBI (Maslach Burnout Inventory)__ qui permettent de mesurer le niveau de burn-out, de stress et d'identifier les principaux stresseurs.

Ensuite, __un entretien clinique__ avec un médecin est crucial pour évaluer le niveau d'anxiété, la présence éventuelle de symptômes dépressifs et pour déterminer si le burn-out est causé par des facteurs externes, internes ou une combinaison des deux. La prise en charge sera différente en fonction de ces facteurs et peut inclure des __interventions personnalisées__ telles que des thérapies cognitivo-comportementales, des modifications de l'organisation du travail, ou encore des techniques de gestion du stress.

NB : Dans une décision rendue le 28 mai 2024, le Conseil d'État a confirmé qu'un médecin a le droit de prescrire un arrêt de travail pour cause de burn-out ou d'épuisement professionnel. 

## Améliorer son bien-être au quotidien
L’épuisement professionnel est une réalité préoccupante pour de nombreux médecins. __Il est essentiel de reconnaître les signes et de chercher une aide adéquate dès que possible.__ En tant qu’acteur de téléconsultation, nous sommes là pour soutenir les médecins confrontés à ce défi. 
__Livi vous permet d’utiliser un deuxième environnement de travail plus sain et durable__ : le domicile, permettant aux médecins d’alterner entre cabinet/hôpital pour consulter. Les médecins Livi peuvent également téléconsulter partout en France et leurs horaires sont flexibles.

Les médecins Livi nous délèguent également leurs tâches administratives et profitent de l’entraide entre médecins pour échanger sur des cas cliniques, permettant ainsi de prendre en charge plus sereinement les patients.

### Source :

https://www.centre-val-de-loire.ars.sante.fr/media/102732/download?inline

https://www.branchet.fr/burn-out-des-medecins-causes-signes-distinctifs-et-solutions-proposees/

https://www.centre-val-de-loire.ars.sante.fr/qualite-de-vie-au-travail-enquete-destination-des-professionnels-de-sante-en-ambulatoire

https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-02498541/document

https://blog.ateliersdurables.com/qvt-qualite-de-vie-au-travail-guide

https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2017-05/dir56/fiche_memo_burnout.pdf

https://www.ufsbd.fr/wp-content/uploads/2018/03/BurnOut.pdf

https://www.souffrance-et-travail.com/wp-content/uploads/Test-de-propagation-du-burnout-2020.pdf


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Comment prévenir et gérer l’épuisement professionnel des médecins ? | Blog médical - Livi

General practitioners

Médecins Généralistes

Comment prévenir et gérer l’épuisement professionnel des médecins ?

Médecin généraliste impliquée dans la santé inter-universitaire, le Dr Sharmine Grimonprez a, durant plusieurs années, exercé au sein d’une clinique cardiologique et pneumologique de réadaptation à l’effort. 

Désormais médecin membre de la direction médicale Livi, c’est depuis le Puy de Dôme qu’elle poursuit son activité en téléconsultation et accompagne de nombreux médecins dans leur pratique médicale. 

Plongez dans le quotidien de cette professionnelle engagée dans le maintien de la qualité des soins.  

### Sharmine, qu'est-ce qui vous a décidé à travailler chez Livi ?

__S.G :__ *J'ai choisi de rejoindre Livi pour plusieurs raisons. Il y a 3 ans, j’exerçais au sein d’une clinique cardiologique et pneumologique de réadaptation à l’effort, avec une pratique médicale polyvalente hospitalière. Mon âme de généraliste était à l’époque en quête de nouveauté, d’innovation, de diversification des pratiques.
J’ai été attirée par l'innovation technologique et l'engagement de Livi à fournir des soins de qualité à un large éventail de patients, fort d’une direction médicale engagée dans le maintien de la qualité des soins prodigués. L’idée de pouvoir contribuer à l'amélioration de l'accès aux soins médicaux correspondait parfaitement à mes valeurs personnelles et professionnelles. L’opportunité de travailler avec une équipe dynamique et pluridisciplinaire a été un facteur déterminant dans ma décision.*

### Comment Livi vous a aidé à mieux organiser votre équilibre entre vie pro et vie perso ? 

__S.G :__ *L'intégration au sein de Livi m'a permis de trouver un équilibre parfait entre ma vie professionnelle et personnelle. Grâce à la flexibilité offerte par la téléconsultation, je peux organiser mes consultations médicales selon un emploi du temps qui me convient. Cela me permet de passer plus de temps avec ma famille et de m'adonner à des activités personnelles, tout en m’engageant à offrir des soins de qualité à mes patients. De plus, les outils technologiques mis à notre disposition simplifient grandement la gestion des rendez-vous et des dossiers médicaux, réduisant ainsi le stress lié aux tâches administratives.*

### Qu'est-ce que vous aimez dans votre pratique médicale au quotidien chez Livi ?

__S.G :__ *Ce que j'apprécie particulièrement, c'est l'opportunité de travailler avec une équipe pluridisciplinaire dédiée et compétente, renforcée par la présence d’une direction médicale garante de la qualité des soins prodigués. . Chaque journée est une nouvelle occasion d'apprendre et de partager des connaissances avec mes collègues médecins, plus particulièrement lors de temps d’échanges dédiés, webinaires, entretiens médicaux... Le leitmotiv de l’entreprise est « l’intelligence collective », une formulation couramment entendue en son sein, et qui appelle à la bienveillance fondée régnant au sein de Livi France et plus largement du groupe.*

*Le contact direct avec les patients à travers la téléconsultation est enrichissant et offre une pratique bien différente de la pratique de la médecine en présentiel, car elle oblige le praticien à développer des sens bien plus précis et spécialisés, correspondant à ce que l’on nomme la télésémiologie ou science des signes en médecine distancielle.*

### Comment êtes-vous accompagné au quotidien dans votre pratique de la TLC ? 

__S.G :__ *Chez Livi, l'accompagnement des médecins est une priorité, et on le ressent quotidiennement. Je bénéficie en tant que médecin téléconsultant du soutien constant de la direction médicale, d'une équipe technique et d'un support administratif réactifs et efficaces, ce qui me permet de me concentrer pleinement sur la prise en charge des patients. Nous avons également accès à des formations continues et à des mises à jour régulières sur les guides de bonnes pratiques en téléconsultation. Les échanges confraternels ainsi que les webinaires organisés par la direction médicale nous offrent l'opportunité de discuter des cas complexes et de trouver des solutions ensemble, renforçant ainsi notre esprit de collaboration et notre compétence collective.*

### Quel est votre rôle en tant que membre de la direction médicale chez Livi ?

__S.G :__ *En tant que médecin membre de la direction médicale chez Livi, mon rôle, associé à celui de mes collègues médecins référents, est de superviser la qualité des soins dispensés et de veiller à l'application des protocoles médicaux les plus récents. Je participe également à l'élaboration des stratégies de développement de la société afin d'améliorer continuellement nos services. Mon rôle inclut aussi la formation et l'accompagnement des nouveaux médecins qui intègrent l'équipe, pour garantir leur adhésion aux standards de qualité et d'éthique de la société.*

### Comment s'organisent vos missions de membre de la direction médicale et votre pratique médicale en tant que médecin ?

__S.G :__ *Mes missions au sein de la direction médicale et ma pratique en tant que médecin généraliste actuellement exerçant au sein du service de santé interuniversitaire de la région Auvergne sont étroitement liées et complémentaires. En tant que membre de la direction médicale, je consacre une partie de ma semaine à des réunions et à la supervision des activités cliniques. Parallèlement, je continue de réaliser des consultations médicales au sein de la population étudiante mais également du personnel de santé universitaire, ce qui me permet de rester connectée aux réalités du terrain et aux besoins de nos patients.
La mise à jour régulière de nos protocoles en interne en téléconsultation me permet également de consacrer une partie de mon activité sur un travail de recherche médicale, me permettant ainsi de maintenir et d’actualiser mes connaissances, chose pour laquelle je n’arrivais à consacrer du temps auparavant, et qui me réjouit pleinement actuellement.*

*Grâce à mon expérience acquise chez Livi en tant que médecin télé-consultant et membre de la direction médicale, j’ai pu élaborer en interne au sein du service de santé universitaire un protocole de téléconsultation médicale assistée par IDE sur les antennes universitaires de ma région qui ne disposaient pas de médecins sur place.*

Merci au Dr Sharmine Grimonprez pour son témoignage ! 

Vous êtes un professionnel de santé et vous souhaitez nous rejoindre ? N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes : https://www.pro.livi.fr/devenirpraticien?utm_source=Livi.fr&utm_medium=direct&utm_campaign=Livi.fr-direct--2023 


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“Le quotidien d’un médecin” #10 - Rencontre avec le Dr Sharmine Grimonprez

Plongez dans le quotidien de cette professionnelle engagée dans le maintien de la qualité des soins.  

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“Le quotidien d’un médecin” #10 - Rencontre avec le Dr Sharmine Grimonprez | Livi

Médecin généraliste dévouée, le Dr Sophie Lemaire a, pendant de nombreuses années, consacrée son temps et son expertise médicale en Maison d’Accueil Spécialisé pour accompagner et améliorer la qualité de vie des résidents présentant une déficience intellectuelle sévère telles que le polyhandicap, les handicaps moteurs, l’autisme, ou le vieillissement.

Désormais médecin référent au sein de la direction médicale Livi, c’est depuis les Hauts-de-France qu’elle poursuit son activité en téléconsultation et accompagne de nombreux médecins dans leur pratique médicale. 

Plongez dans le quotidien de cette professionnelle au parcours diversifié.  

### Sophie, qu'est-ce qui vous a décidé à travailler chez Livi ?

__S.L :__ *Après avoir passé 8 ans en tant que médecin coordinateur et médecin traitant dans une Maison d'Accueil Spécialisée (MAS) plutôt grande et très médicalisée, poste passionnant mais également assez épuisant, j'ai ressenti le besoin de trouver un meilleur équilibre entre ma vie professionnelle et ma vie personnelle. La téléconsultation était une pratique en plein essor depuis la pandémie du Covid-19, et j'ai donc eu envie de découvrir cette activité novatrice qui permettait une amélioration de l'accès au soin sur tout le territoire français. 

*La flexibilité du planning ainsi que les conditions d'exercice cadrés ont guidé ma décision de rejoindre Livi. Le fait d'être salariée était également un point important pour moi. Je ne désirais pas revenir à une activité libérale que j'avais quittée quelques années plus tôt en rejoignant la MAS. Enfin, les particularités de l'exercice de la médecine en téléconsultation étaient pour moi un challenge très intéressant, car il représente l'exact opposé de mon exercice en présentiel dans le milieu du handicap où l'interrogatoire est généralement impossible et où l’examen clinique et paraclinique sont les outils de diagnostic presque exclusifs.*

### Qu'a permis l'organisation du travail chez Livi que vous n'auriez pas pu faire si vous continuiez à exercer d'une façon plus "traditionnelle" en cabinet ou à l'hôpital sur des plages horaires plus conventionnelles ?

__S.L :__ *L’organisation du travail chez Livi me permet une plus grande liberté d'organisation de mon planning professionnel, grâce à la planification des créneaux qui est extrêmement flexible puisque sans aucune contrainte imposée. Après plusieurs années passées entre journées de travail longues et surchargées mêlées à des astreintes très fréquentes, cette nouvelle liberté a été la bienvenue, et m'a permis d'être plus disponible pour ma famille. Sur le plan personnel, j'ai retrouvé plus de sérénité, et j'ai enfin pu débuter une activité de loisir irréalisable jusqu'à maintenant en rejoignant un club de poterie !*

### Comment êtes-vous accompagnée au quotidien dans votre pratique de la TLC ? 

__S.L :__ *Les nombreuses ressources mises à disposition m'ont d'emblée offert un cadre de pratique important et rassurant, surtout en n'ayant jamais expérimenté l'exercice de la téléconsultation auparavant. J'ai tout de suite utilisé les recommandations disponibles sur Livipro (outil de gestion tout en un), et la lecture des canaux de conversation sur Teams m’ont également apporté des informations pertinentes. Bien sûr, le support est aussi une aide précieuse, avec des équipes toujours réactives et sympathiques. Et enfin, le fait de pouvoir compter sur mon référent a été très important. Encore aujourd'hui, je continue de m'appuyer sur ces différentes aides lors de mes téléconsultations.*

### Quel est votre rôle en tant que membre de la direction médicale chez Livi ? 

__S.L :__ *Nous sommes une équipe de 4 médecins référents, managés par [Yanis Nasri](https://www.livi.fr/blog-medical/le-quotidien-d-un-medecin-rencontre-avec-le-dr-yanis-nasri/), et nos rôles sont assez variés : nous participons à l'encadrement et au soutien de notre équipe de médecins généralistes, en rencontrant les futurs nouveaux médecins en entretiens, en étant disponibles et joignables en cas de problèmes ou de questionnements, et en veillant à la qualité médicale au sens large. Nous participons également à l'élaboration de la documentation interne (recommandations, fiches conseil...) et nous participons à divers projets et groupes de travail en équipe, pour continuer de construire et faire évoluer Livi.*

### Pourquoi avez-vous rejoint la direction médicale de Livi ? 

__S.L :__ *Les différents points cités plus hauts (qualité, encadrement, aspect communautaire) m'ont tout de suite convenu, et lorsque j'ai eu l'opportunité de rejoindre la direction médicale, je n'ai à vrai dire pas hésité. Ce qui m'avait permis d'apprécier mon exercice de téléconsultation était pour moi un gage de qualité qui correspondait à mes valeurs et à la façon dont j'envisage la pratique de la médecine, c'est-à-dire de façon humaine et qualitative. Et tout ceci s'est confirmé depuis, je suis ravie d'avoir rejoint la direction médicale de Livi, qui me permet chaque jour de travailler avec des équipes motivées et dans une ambiance bienveillante. C'est un emploi que je trouve vraiment enrichissant et stimulant. J'ai d'ailleurs rejoint l'équipe il y a bientôt 1 an, et ma motivation et mon plaisir ne faiblissent pas !*

Merci au Dr Sophie Lemaire pour son témoignage ! 

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“Le quotidien d’un médecin” #9 - Rencontre avec le Dr Sophie Lemaire

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